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よくあるご質問
多数頂くご質問
- 駐車場はありますか?または予約制ですか?高さ制限は?
- 当ホテルに駐車場はございませんので、 近隣の提携駐車場をご案内しております。
また、駐車場は先着順となり予約制ではございません。
提携駐車場の１泊料金（15:00～翌11:00）の目安は1,500～2,000円ですが、時間外の料金等は駐車場により異なります。
駐車場は立体式で高さ制限は1.55ｍまでとなり、車高の高いお車は、提携外の近隣駐車場をご案内しております。
詳しくは『駐車場のご案内』をご覧ください。 - 荷物を宅急便で送りたいのですが?
- フロントカウンターにてクロネコヤマトを取り扱っております。
発払い、着払いがお選び頂けます。
宅配用ダンボール箱やカバー等もフロントにて販売しております。
館内情報のご質問
- 門限はありますか?
- ございません。24 時間出入り自由です。
但し保安のため、深夜はエントランスを施錠致します。
ご宿泊のお客様はカードキーで解錠できます。
カードキーをお持ちでない場合は、インターホンで係をお呼び出しください。
スタッフは24 時間待機しております。 - コインランドリーはありますか?
- 2Fにコインランドリーコーナー（全自動洗濯乾燥機：2台）を設置しております。
詳しくはこちらをご覧ください。 - 荷物を預かってもらえますか?
- チェックイン前、チェックアウト後もフロントにてお預かりいたします。
お気軽にお申し付け下さい。 - ホテルへ荷物を送れますか?
- はい、お送り頂けます。
送り状にご予約のお名前（フリガナ）ご到着日を明記の上、フロント気付でお送り下さい。
到着日より前に届いた場合は、フロントにて保管させて頂きます。
【送り先】
〒650-0022 神戸市中央区元町通3-4-7
TEL：078-391-2214
お部屋内設備のご質問
- インターネットの接続はできますか?
- 全室でWi-Fiによるインターネット接続を無料でお使い頂けます。
フロント・レストラン（宿泊者専用ラウンジ）でもWi-Fiをお使いただけます。 - お部屋に冷蔵庫はありますか?
- お部屋の冷蔵庫はご自由にお使いください。
1Fにソフトドリンクの自販機と2Fに製氷機を設置しております。
